基于云服务的小微企业管理方案
1.信息化基础较低
根据目前的市场占比分析，小微企业作为市场上占比最多的企业，虽然在我国企业总数中占97.3%，但其信息化程度，还未达到现有小微企业总数的10%。而已转变观念并使用云端ERP类产品的小微企业，多为一些具有创新性产品或观念的企业，原因在于当企业发展不断需要创新性时，这种企业更容易接受新事物，更有耐心对云服务进行探索。
我国小微型企业的市场占有率和企业信息化占比，如图2所示。
图2：我国小微型企业市场占有率和企业信息化占比
小微企业多数存在非正规的管理标准，长此以往，不仅会影响日常的工作效率，而且会导致企业无法对公司出现的问题及时予以解决，进而影响企业的发展。这是很多小微企业最终失败较明显的原因之一。当然，小微企业对信息化管理的认识较低，从整体大环境来说，也说明云服务类平台的建设还在成长期，没有成熟的技术和更广泛的宣传效果。
3.对信息化认识的层次不同
4.对信息化管理的资金投入较少
小微企业对云服务的主要需求
1.企业的数据传输与管理
(1)企业数据传输需加速
小微企业在使用经验式管理方法或传统的ERP进行管理时，会出现数据信息无法及时传达的问题，导致信息更新不及时，从而对企业会产生不必要的损失，而这些损失的根源，在传统管理或者传统的ERP系统中不易查找。企业数据无法及时更新，也会影响经营者对于企业发展方向的判断。
（2）企业数据需整合
小微企业在分析这类海量数据时并不占优势，原因在于，大数据分析作为一个专业分析需要专业人才，而小微企业没有过多的资金招聘专业人才进行分析数据。如果小微企业未进行信息化管理，其产生的数据较少，也没有办法得出准确的信息。企业自然无法根据信息得到市场的需求、找到企业自身已有问题，提出适当的解决方法。
2.企业工作协同与实施（1）企业工作程序需要简化与流程化
小微企业的经营者需要使用最简便易行的方法，来实现对企业的管理与工作调整，而云服务平台及其产品作为智能化系统平台，也应满足小微企业的发展蓝图和工作程序的流程化与简便化。
(2)企业业务实施效率需提高
小微企业的业务流程不明确，管理方式不明了，容易造成企业业务的低效率。业务人员需要不断在其他模块中同步登录并录入数据，这样就会增加时间成本，业务效率降低。而如果小微企业对更换云服务类系统或产品，增加成本之后，对以上这些问题肯定能找到一个合适的解决方式，并提高办公软件的使用效率。
云服务系统对小微企业的优势
1.实时与便捷
小微企业使用云服务类软件后，对企业信息的传达更加便捷。企业内部交流可通过专门的企业云端产品完成，更加专业化，方便企业管理者对人员的去向和工作进度进行实时查询，增加工作人员的信息化，更快地提高企业的信息化管理。此外，云服务类产品不仅可针对小微企业的管理层进行使用，还可面向小微企业的员工进行数据传输交流。企业实时沟通性的提升，更加有助于企业数据化的步伐加快。
2.数据的交互与简易
传统的ERP系统存在小微企业无法实现数据共流的问题，在云服务产品中都可以予以解决。结合云服务产品云端储存的特点进行直接分析，可以帮助企业得到一些基本的数据分析结果，有利于企业在资金不足的情况下，拥有最好的分析洞察企业自身问题的分析方式。
与云端紧紧互联的云服务平台，依托于云端大企业的数据分析与数据加密储存，也使得数据更加安全，储存的时效更加长久。不会出现传统ERP系统常有的问题，即使硬件需要更换时，数据繁琐且耗时的搬运，能够帮助小微企业更加轻松地管理数据。
3.业务的协同与智能
企业业务人员可直接上门服务，服务的流动性增加，给业务人员更多的业务工作时间，能够减少处理业务的时间成本，提高业务的效率和成功率。同时，云服务产品可以以手机APP的形式使用，许多的远程业务洽谈都可以完成。在手机终端就可以完成下单、补货、采购、财务和人员管理等工作，帮助业务人员更好地管理客户数据与自身工作信息。云服务类的系统模块，还可以更加智能化，提醒管理者企业产品库存等信息，也可显示饼状图、条形图和折线图，展现出企业近期的销售现状、资金流向和员工业绩。
4.资金专业化与低成本
云服务平台连接模块，更够实时更新国家对小微企业的政策，尤其是在财务方面，一键报账与审核反审核，会更加简化财务人员的工作。财务人员不用再到政府排队报账，只需云服务平台连接政府的财务审核系统，就会更加容易地进行无纸化财务审核审查。这对小微企业来说更加专业，对政府来说也更加便捷。小微企业资金的管理在使用财务软件以后，也会让管理者对企业的利润与负债走向更加清晰，不用再等月末、季末或年末才会了解企业的资金情况，直接在云服务平台使用权限进行实施监控，发现问题更加及时，也更加安全放心。当目前使用的云服务产品无法满足企业发展需要的时候，企业可以根据自身试用感受进行第二次选择，从而完成购买。
基于云服务的小微企业管理方案
1.企业人员整合
当小微企业使用云服务平台和云服务产品进行人员管理时，可更加清晰每个员工的职责，对管理还未标准化、规范化的小微企业，云服务能够对企业员工的职责用权限设置直接分工，避免产生一些人为因素对企业管理的影响，便于实现小微企业的管理专业化。
云服务平台和云服务产品权限的设定，也保护了企业人员所能查看资源的安全。因为通过每个账号的管理，管理者能够自行设定和更改权限，便于人员调整更换，适合于小微企业人员不固定的现实情况。
2.企业定制化
虽然企业需要统一管理，实现管理标准化，但是从使用云服务平台及产品来说，每个小微企业的需
求不同，所针对问题的云服务产品及平台模块的选择也是不同的。这里以用友集团旗下的畅捷通和金蝶集团旗下的精斗云为例进行说明。
用友集团旗下的畅捷通平台模块及解决的小微企业问题，如图3所示。
图3：用友畅捷通平台模块及解决的小微企业问题
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通过使用云服务平台及云服务平台拥有的一些组合产品，就可实现小微企业管理、经营、销售、财务等必备需求的专业化和规范化。这种按照企业需求而进行模块的选择，能够满足小微企业的定制需求，帮助小微企业轻松解决最注重的财务、销售和管理难题。
当然，云服务平台及产品选择的模块越多，使用起来也会更加复杂一些。但是，随着云服务平台在企业的应用，未来即可显现出它的强大优势，帮助小微企业的发展更加迅速高效、经营管理更加信息化和一体化。有理由相信，云服务平台的使用，在这两年将会成为主流的管理运营企业新趋势。
作者简介：陈铭秋，四川大学锦城学院，研究方向为云服务；黄颖，四川大学锦城学院，副教授；邓富勤，四川大学锦城学院。
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